产品无优势，品牌无实力，如何让客户选择你？
客户抱怨投诉不断，销售业绩平平，现在应该怎么办？
众所周知，在企业的业务往来中，遵循着20/80法则，往往80%客户只带来20%的业绩，而20%的客户却带来了占总业务量80%的业绩。
现在的企业不可能仅凭简单的销售而获利，而是通过让客户满意，通过创造客户价值来赢得竞争。以客户为中心，用服务去感动客户，用服务去赢得客户，建立永久忠诚的客户群，才是市场竞争的制胜法宝。
本课程阐述了国际最先进的服务营销理念，同时又结合优秀企业的操作实务，提供了服务营销的基本方法与实战技巧，能使营销管理者和营销人员轻松掌握打造忠诚客户群的销售秘诀，从而快速提升销售业绩。
各集标题：
第1讲、大客户及大客户营销概述
第2讲、以客户价值为中心的大客户管理策略
第3讲、如何实现高效的项目谈判策略
第4讲、质量型大客户的开发和沟通1
第5讲、质量型大客户的开发和沟通2
第6讲、质量型大客户的开发和沟通3
第7讲、质量型大客户的开发和沟通4
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